UQ WiMAXのおまかせサポートとは

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UQ WiMAXのおまかせサポートとは

UQ WiMAXでは、使用中の機器に何かトラブルが生じた場合に対応してくれるおまかせサポートと呼ばれるオプションサービスを利用することができます。

このおまかせサポートはWiMAX機器で問題が生じたり、またネットに関係した所でお手元のパソコン・プリンター・デジタルカメラなどで設定ができない場合などにサポートを受けることができます。

サポートの内容についてはインターネットを介して遠隔で操作をしてもらう遠隔サポートと、お住まいまでスタッフが出張してくれる出張サポートの2種類があります。

サポートを利用するにあたっては初期費用はかからず月額費用は500円になりますので、特に初心者の方の場合は初期設定はもちろんこと、その後のネット利用や周辺機器を利用する上で幅広くサポートを受けることができます。

このUQ WiMAXのおまかせサポートを利用する際は、まず公式サイトよりMy UQにログインしてオプションの設定を行います。

続いてUQ WiMAXで紹介されている専用の電話番号に連絡を入れることになり、サポートセンターは年中無休で朝10時から夜20時まで範囲内で受け付けています。

サポートについては国内に限られ海外からは利用することはできず、またUQ WiMAXに未加入の方やUQ 1 Dayを利用中の方なども対象外になりますので注意が必要です。

なおまかせサポートの中でも遠隔サポートに関しては月額料金のみで利用することができますが、出張サポートに関しては別途で費用が掛かりますので申し込みに際して金額を確認しておきましょう。

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